Matriz FODA de un hotel

Fortalezas:

La infraestructura debería ser muy lujosa por lo menos con más de 20 pisos, y más de 200 habitaciones, contener más de 10 suite de lujo, hermosas vistas, amplias salas de reuniones, contar con un restaurant, seguridad, el personal amable, respetuoso y cortes, los empleados deberían tener estudios acorde a sus puestos , motivados al logro y con incentivos.

Al mismo tiempo, los clientes deberían ser lo primero, se busca la excelencia, calidad, e inclusive el hotel debe poseer un ambiente agradable, donde el residente se sienta confortable y con ganas de volver a hacer su reserva en el hotel.

Amenazas:

Poseer un restaurant no muy bien ubicado  y personal poco especializado , huelgas en algunas areas del hotel , y que la competencia posea precios bajos, una crisis mundial hara que no hallan creditos a viajeros por lo que no concurriran a los hoteles conllevando a una amenaza.

Debilidades:

No poseer estacionamiento o si lo contiene no ser muy seguro, confiable, o pudiendo ser incomodo, los costes de infraestructuras son costosos, generando aumento o precios altos en las reservas de estadías en el hotel.

Oportunidades:

La ubicación es estratégica, los acantilados son especiales para la ubicación de un hotel, rodeado de centros comerciales, y acceso a parques de diversiones, el prestigio es importante para los hoteles y ser el preferido por los clientes, la tecnología que desplegue debe ser avanzada.

Recopilada la matriz FODA de manera veraz, se debe comenzar con el análisis y tomas de decisiones,  se deben preguntas en cuanto a su competencia, y las posiciones internas de cada producto, servicio etc. Este sería el punto final, el tener que tomar medidas al respecto y tomar decisiones, planear, seleccionar las nuevas metas y objetivos recogiendo críticas, y a la vez seleccionando todas las alternativas posibles.

Ahora bien, para poder recopilar más información en lo que respecta a la competencia, publicidad u otros hoteles y la popularidad de los mismos, lo puede encontrar en páginas webs, prensa, marketing, vendedores etc.

Preguntarse, ¿donde están sus clientes?, ¿qué le puede ofrecer el hotel?, entre otras preguntas sinceras, como el mejorar en la atención al público, etc.

Y para el conocimiento de la posición de la competencia se deben analizar las fortalezas y oportunidades; las debilidades con las oportunidades; fortaleza con amenaza; y debilidades con las amenazas; se pueden realizar en gráficos de ser necesario o para un mejor análisis.

Luego, tomar las medidas necesarias para mantener, proveer o corregir lo que se tenga que corregir en el hotel, este análisis FODA debe realizarse por lo menos una vez al año, lo importante es no dejar de lado que la competencia está tomando medidas para mejorar y superar sus debilidades y amenazas, y al igual que su hotel también quiere ser el mejor en el mercado.

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